5月20日上午八點左右，一分公司135路駕駛員王鄭裕從港務碼頭開往合興站，當他行駛至舟山醫院站點時，完成上下客正準備關下客門時，聽到有一位乘客說：“等一等。”他從后視鏡中發現有一位女乘客右手緊緊抓著扶手，人搖搖晃晃，她的同伴扶著她很是艱難。

王師傅見狀立即拉好手剎，飛快跑到這名女乘客身邊，和女乘客的同伴一起扶著她下車，快走到下客門時，女乘客突然兩腳一軟，倒在地上，王師傅雙手緊緊扶著她到座位上，見女乘客嘴唇發紫，臉色發白，人也處于昏迷的狀況，危急之下他掐女乘客的人中，并請求乘客幫忙一起照看，隨后回到駕駛座取手機撥打了120急救電話，放下電話過了一會兒，見救護車還沒來，王師傅征求車上其他乘客同意，在確保安全的前提下，他改變路線，將這位昏倒的女乘客送到舟山醫院救治。到了醫院，他和醫護人員一起將女乘客抬上擔架。然后回到自己的崗位上，繼續一天的營運。